Filip Lazarčík z Beyond Barber Lounge: Bez Booqme. by sme už nevedeli fungovať

Ako známemu barberovi pomáhajú služby Booqme. a čo na tomto rezervačnom systéme oceňuje najviac?

V akom segmente a od kedy podnikáte?

Beyond Barber Lounge – pánske holičstvo funguje od roku 2022 v Nitre.

Čo Vás viedlo k tomu, že ste sa ubrali smerom k barberingu? Bol to Váš dlhodobejší cieľ?

Robil som väčšinu života v zahraničí a keď som sa vrátil na Slovensko, dostal som ponuku priučiť sa tomuto remeslu. Chytila ma vízia robiť to, čo ma začalo baviť a mohol som zostať doma na Slovensku. Časom sa vykryštalizovalo, že by som mohol podnikať po vlastnej línii a byť úspešný. Tak som do toho išiel.

Spomeniete si na začiatky? Aké boli? Išlo to jednoducho alebo to bolo náročné obdobie?

Začiatky boli komplikované. Musel som predať byt a zohnať financie, aby som mohol zariadiť salón. Bolo to ťažké a stresujúce. Človek nikdy nevie, či mu plány vyjdú. Ale s postupom času, keď sa do toho dá 120 %, tak ten úspech určite príde.

Bol obrovský risk kvôli podnikaniu predať byt a dať do toho úplne všetko... Boli časy, kedy ste to chceli aj vzdať alebo Ste vždy vedeli, že je to to, čo chcete robiť a jednoducho to musí ísť?

Myslím si, že v akomkoľvek segmente, keď človek vloží do práce 120 % a nikdy si nepovie, že už je dobre, tak výsledky určite prídu a biznis sa bude ďalej zveľaďovať. Stále sú nejaké plány, stále je na čom pracovať a netreba poľavovať.

Máte skvelý prístup – neustále si dávate nové, väčšie ciele, a to vás ženie vpred.

Presne tak, aj v predošlých zamestnaniach vo svete som vždy robil maximum. Nie vždy to však bolo ohodnotené. Teraz si to premietam do vlastného a viem, že to bude mať ten želaný efekt.

Keby Ste mali porovnať podnikanie v cudzine so Slovenskom?

Barbering som vo svete nikdy nerobil, ale keď porovnám salóny vonku s tými slovenskými, máme vysokú úroveň. Známi z Texasu, Kanady či Belgicka, vždy povedia, že naše prevádzky, strihy a zmysel pre detail, sú na inej úrovni. V zahraničí to až tak neriešia. Nevytvárajú tú atmosféru v salóne, berú to ako na páse, štýlom: „Ďalší prosím.“

Je podľa Vás podnikanie v dnešnej dobe vďaka rozmanitým technológiám a možnostiam jednoduchšie? Vždy Ste chceli podnikať po vlastnej osi?

Vždy som chcel mať niečo svoje, len som celý život nevedel, čo by ma bavilo. Niekto už v pätnástich vie, že chce mať vlastnú garáž a opravovať autá. Vždy je to jednoduchšie, keď má človek cieľ. Vyskúšal som viacero zamestnaní, no nevedel som, čo konkrétne by som robil. Vždy som však chcel mať niečo svoje. Nič ma dlho nechytalo, no potom prišlo strihanie... Prišlo mi to ako bezpečné podnikanie, pretože keď sa človek snaží a je dobrý, dá tým ľuďom trochu viac, než sú zvyknutí, tí ľudia sa mu vrátia. Práca je v tomto segmente v podstate vždy zaručená. Barbering je iný – je bezpečný, len sa nesmie poľaviť.

Čím sa podľa Vás Beyond Barber Lounge odlišuje od ostatných barbershopov? Prečo by mal človek zavítať práve k Vám?

Keď som začínal, zanalyzoval som si situáciu – čo by sa mne páčilo. Som dosť veľký detailista a chcel som, aby mali zákazníci každú výhodu. Ako prvé bolo, že som chcel mať veľký pekný priestor. Čistý, hygienický a zároveň luxusný. Máme vlastné parkovacie miesta, čo si myslím, že je veľké plus. Dôležitý je komfort zákazníka. Chvália nám čistotu v salóne, dobrú atmosféru. Máme dobrý kolektív, je u nás sranda. Samozrejme, veľký dôraz kladieme na strihy, zmysel pre detail, aby sa človek nemusel doma dostrihávať. Dbáme aj na to, aby bol zákazník zakaždým rovnako kvalitne ostrihaný a neflákame prácu pri opakovaných návštevách. To sú aspekty, keď si ľudia povedia „WOW“. Nepoľavujeme zo štandardu, čo sa odráža aj na našich recenziách, ktorých máme už vyše 800. Pomohol nám aj Váš rezervačný systém, ktorý ľudia veľmi chvália.

Keď sme sa už dostali k Booqme., aký balík momentálne využívate?

Business balík, od začiatku.

Ktorú zo služieb rezervačného systému Booqme. oceňujete najviac?

Asi to, že si ľudia sami rezervujú termín. Naučili sme ich na to. Mne už kvôli termínom skoro nikto nevolá. Zákazníkom sme povedali, že spolupracujeme s Booqme., čo je rezervačný systém komfortný pre ich pohodlie. Veľa ľudí spočiatku vymýšľalo, že nevedia ako na to, ale naučili sa a dnes sú spokojní. To, aby si vytvorili rezerváciu, im zaberie jednu minútu.

Ako zmenil rezervačný systém Booqme Vaše podnikanie?

Bez neho sa to už jednoducho nedá. Sme na Booqme. kompletne naviazaní, nevedeli by sme bez neho už fungovať. Chceme byť čo najefektívnejší, vieme si všetko nastaviť podľa našich potrieb. Písali sme aj za možnosť úpravy rezervácie, čo nám veľmi pomohlo.

Je niečo, čo vám pri Booqme chýba, alebo by Ste niečo vylepšili?

Keď som hľadal vhodný rezervačný systém, vyskúšal som každý jeden. Okrem Booqme. ma nič neoslovilo. Má pekný dizajn a dobré rozhranie. Skoro všetko, čo sme potrebovali, ste zrealizovali a teraz je ten systém už na špičkovej úrovni. Nie je tam viac čo dolaďovať. Všimol som si, že aj v Nitre sa viac salónov inšpirovalo a rozhodli sa pre Booqme. Pre nich je to hotový rezervačný systém, v ktorom nič nechýba a majú v ňom všetko, čo potrebujú. Napríklad platby vopred, to je už ozaj niečo neskutočné.

Prečo by Ste Booqme. odporučili známym?

Booqme. by som odporučil v rámci služieb, aby odbremenil osobný čas. Je to systém, ktorý šetrí ľudí od komplikácií, od vyvolávania cez víkendy, dohadovania sa. Takto majú všetko na jednom mieste, vidia voľné termíny. Človek má takto viac času pre podnikanie, pre súkromný život, pre rodinu. Proste je to komfort aj pre zákazníka, aj pre daný podnik. Veľa ľudí mi Booqme, chváli, pretože vidia okrem termínov aj pracovníkov, ktorých si môžu sami zvoliť. Zároveň aj to, že sa jednoducho ovláda. Aj my ako zamestnanci sme spokojní, pretože v ňom máme všetko podstatné. Je to proste prepracované. Preto Booqme. aj každému odporúčam.

Klaudia Horvathova 07.08.2024