Kérdések és válaszok

Foglalási rendszerünk lehetővé teszi a foglalási űrlap testreszabását az Ön ízlése szerint.

Feltöltheti saját logóját, az alkalmazottak fotóit és a szolgáltatások képeit. Módosíthatja a szöveg és a háttér színét is.

A digitális hűségkártyák a műanyag kártyák modern helyettesítői, amelyeket az ügyfelek közvetlenül a mobiljukon lévő Apple Wallet vagy Google Wallet alkalmazásba menthetnek.

Az ügyfél azonosítására, a foglalásokkal kapcsolatos aktuális információk megjelenítésére szolgálnak, és lehetővé teszik a praktikus push értesítések fogadását.

Az ügyfél hozzáadhatja a digitális hűségkártyát a telefonján lévő Google vagy Apple Wallet alkalmazáshoz.

Így mindig nála van. A kártyán láthatja a következő foglalásának dátumát és időpontját.

Ha az ügyfél telefonja csatlakozik az internethez, push értesítéseket kaphat a kártyára, például emlékeztetőt a közelgő időpontról.

Az ügyfél a foglalás létrehozása után azonnal letöltheti digitális kártyáját.

Kártyát közvetlenül az üzletben is generálhat neki. Az ügyfélprofilban megtalálja a "kártya generálása" opciót, amely egy egyedi QR-kódot hoz létre.

Amint az ügyfél beolvassa azt a mobiltelefonjával, a hűségkártya automatikusan mentődik a mobil tárcájába.

A push értesítés figyelmeztetésként jelenik meg az ügyfél telefonján.

Ezt az opciót az SMS értesítések helyett is használhatja. Ugyanígy tömeges push értesítéseket is küldhet minden ügyfélnek.

Az üzlete címe alapján GEO értesítéseket jeleníthet meg az ügyfeleknek.

Ez az értesítés akkor jelenik meg az ügyfeleknek, ha kevesebb mint 100 méterre tartózkodnak az Ön üzletétől.

Ha egy ügyfél olyan időpont iránt érdeklődik, amely már foglalt, feliratkozhat a várólistára póttagként.

Ha az időpont felszabadul, az ügyfél automatikusan SMS-t vagy e-mailt kap, ahol megerősítheti foglalását.

Amikor a kért időpont felszabadul, értesítést kap minden póttag, aki arra az időpontra vár.

Ilyen esetben azé az időpont, aki először erősíti meg azt.

Az ajándékutalvány lényegében egy vócser, amely egy 6 jegyű kódot tartalmaz, amelyet az ügyfél a foglaláskor adhat meg.

Az utalványokat egyszerűen értékesítheti a foglalási oldalán keresztül. Csak hozza létre a rendszerben a kínálni kívánt ajándékutalvány-típusokat.

3 típusú ajándékutalvány közül választhat:

1. Kedvezménykód: A megadás után az ügyfél százalékos kedvezményt kap a teljes foglalásból.

2. Szabad belépések száma: Az ügyfél meghatározott számú belépést kap, így a foglaláskor nem fizet semmit.

3. Előre fizetett kredit: Az ügyfél az utalványon lévő maradványösszeg erejéig foglalhat szolgáltatást. Több foglalást is végezhet a kredit kimerüléséig.

Ha az ügyfél online foglal, a 6 jegyű kódot közvetlenül a foglaláskor adhatja meg.

Ha például telefonon foglal, és Ön hozza létre a foglalást, manuálisan is megadhatja ezt a kódot. A kód szükség esetén utólag is pótolható.

Igen, az utalványtípusok létrehozása után a foglalási űrlapon automatikusan megjelenik az utalványvásárlási lehetőség.

A kifizetés közvetítési díja 2.8% a teljes összegből + 120 HUF.

A minimális kifizetési összeg 2000 HUF.

Igen. Az ajándékutalványokat előre legenerálhatja és kinyomtathatja, majd közvetlenül az üzletében értékesítheti.

Ezek az utalványok alapértelmezés szerint nem aktívak, és nincs előre kitöltött lejárati dátumuk. Csak akkor aktiválódnak, ha a rendszerben eladottként jelöli meg őket.

Minden szolgáltatásnál beállíthatja, hogy mekkora összeget kér a vásárlótól előre. Ez lehet a teljes összeg vagy annak egy része.

Ha a vásárló olyan szolgáltatást foglal, ahol előlegfizetés szükséges, akkor át lesz irányítva egy fizetési kapuhoz. A foglalása csak akkor lesz megerősítve, ha a fizetés sikeresen megtörtént. A vásárló 30 percet kap a fizetésre. Ebben az időszakban a foglalás fenntartva lesz. Ha nem történik meg a fizetés 30 percen belül, a foglalás törlődik, és az időpont felszabadul a következő vásárló számára.

A hónap végén számlázást kap. A kifizetések havonta egyszer történnek, mindig az előző hónapra vonatkozóan. Minden tranzakciót láthat az adminisztrációs felületen.

A foglalás létrehozása után az ügyfele megerősítő emailt kap. Az email tartalmazza az összes fontos információt a foglalásról, például a helyszínt, időpontot és időt. Az emailben gyors hivatkozás is lesz, hogy elmentse az időpontot a Google vagy Apple naptárába.

Az SMS értesítéseket az adminisztrációs felületen aktiválhatja és beállíthatja. Az Ön ügyfelei vagy alkalmazottai SMS értesítéseket fognak kapni a közelgő foglalásról, új foglalásról vagy a foglalás törléséről. Az üzenet szövegét és időzítését is beállíthatja.

Az SMS értesítések küldéséhez először fel kell töltenie a kreditet a Booqme fiókjában a Áttekintés szekcióban. A minimális kreditfeltöltés 5000 HUF. Egy SMS ára 40 HUF. Minden 70 karakter egy üzenetnek számít.

Az SMS értesítéseket csak a következő országokba lehet küldeni:

Belgium, Bosznia-Hercegovina, Bulgária, Ciprus, Csehország, Montenegró, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Liechtenstein, Litvánia, Lettország, Luxemburg, Macedónia, Magyarország, Málta, Monaco, Németország, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Ausztria, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Szerbia, Spanyolország, Svájc, Svédország, Olaszország, Ukrajna, Vatikán és Nagy-Britannia

Az összes ezek az országok egységes áron, 40 HUF egy SMS üzenet. Minden 70 karakter egy SMS üzenetnek számít.

Igen. A starter csomag mindig ingyenes marad Önnek. Havonta 50 foglalást hozhat létre.

A foglalási rendszerünk webalkalmazásként működik. Ezért nem szükséges semmilyen alkalmazást letöltenie vagy telepítenie a telefonjára. Azonban hozzáadhatja az alkalmazást az otthoni képernyőre, hogy ne kelljen mindig beírnia az URL-t.

Részletes útmutatóért látogasson el a blogunkra: Hogyan adhatja hozzá a Booqme alkalmazást a mobiltelefon képernyőjére?